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Centros de Salud
con sus pacientes

Ayudamos a crear vínculos duraderos, a través del desarrollo de soluciones de contactabilidad omnicanal.
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Servicios de Call Center y Contact Center

Call Center y Contact Center especializado en ofrecer soluciones para centros de salud. Sus especialistas te proporcionan servicios en gestión de solicitudes, enfocándose en las soluciones de contact center y agendamiento de citas para centros médicos, clínicas, hospitales, centros dentales, kinesiológicos, entre otros.

Empresas que confían en nosotros

¿Qué ofrecemos?

Soluciones de Contact Center

Las soluciones de Contact Center de Sercomed incluyen gestión eficiente de solicitudes, atención personalizada, respaldo de grabaciones, mejora en la experiencia del usuario y fortalecimiento de la reputación de tu centro médico.

Televenta

Las soluciones especializadas de televentas se enfocan en vender servicios de salud. El beneficio para tu empresa radica en que los ejecutivos de Sercomed conocen la industria de la salud, sus puntos débiles y las fortalezas que se deben resaltar en un producto.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Sercomed permite ofrecer una comunicación omnicanal entre las empresas de salud y sus pacientes. Su beneficio se enfoca en optimizar la gestión de solicitudes, consultas, y agendamiento de horas de tu centros de salud.

Back Office

El Back Office de Sercomed se enfoca en la gestión de solicitudes para los centros de salud. Su beneficio radica en la eficaz atención de requerimientos, derivación de problemas y recopilación de datos, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

¿Qué más tenemos para ofrecer?

Soluciones de Call Center

El Call Center es un centro de atención especializado que brinda soporte integral telefónico  y agendamiento de citas para centros de salud como  centros dentales, kinesiológicos, entre otros.

Help Desk

El servicio de Mesa de Ayuda consiste en proporcionar soporte técnico de informática, telemedicina y mesas de caja de centros de salud. Orientación a los clientes en el uso de la plataforma y soluciones operativas que tienen que ver directamente con los productos.

Orientación Médica

Obtienes como herramienta un servicio que está disponible 24/7. Tus usuarios reciben la orientación médica que necesitan de la mano de personal especializado en el área de la salud. De la mano de profesionales tus pacientes pueden dar solución a algunos requerimientos rápidamente.

Soporte cobranza

El servicio de soporte de recordatorio de pago telefónico de Sercomed consiste en gestionar de manera efectiva los pagos pendientes de los pacientes de los centros médicos. El beneficio de los centros médicos es una mejora en la recuperación de deudas, aumentando así su flujo de efectivo y optimizando la gestión financiera.

Testimonios

¿Qué dicen de nosotros?

En Sercomed diseñamos una experiencia única de atención al cliente

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